Fonttar 3D

Trocas e devoluções

Queremos que você ame sua peça. Se algo não sair como esperado, veja como funciona:

Arrependimento da compra (até 7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com a embalagem e os acessórios. Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete.

Produto com defeito

Se a peça chegar quebrada, com defeito de fabricação ou diferente do que você comprou, avise em até 90 dias do recebimento. Envie fotos do produto e da embalagem; depois de analisar, fazemos a troca, o reparo ou a devolução do valor, sem custo de frete para você.

Como solicitar

Mande um e-mail para grupofonttar@gmail.com com o número do pedido, o motivo e, se for o caso, fotos. Respondemos com as instruções para a devolução.

Reembolso

O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento usado na compra, depois que o produto devolvido chega e é conferido. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora.